KUNDENFEEDBACK
Hier finden Sie die aktuellsten Kommentare unserer Kunden. Dieses Feedback wird von uns nur echten Kunden angeboten, die tatsächlich ein Hotel oder Kreuzfahrt bei uns gebucht und dieses auch besucht haben. Wir prüfen Bewertungen vor Veröffentlichung auf neutrale Sprache.
STORY Seychelles
Wir waren im Mai 1 Woche in diesem schönen Resort, das erst im August 2015 eröffnet hat. Die Anlage ist sehr großzügig angelegt mit Haupthaus, einstöckigen Apartmentanlagen im Bungalowstil und privaten Bungalows, alles von einem sehr gepflegten Garten umgeben und mit direktem Zugang zum schönen langen Sandstrand. Der Stil des Hotels hat uns sehr gut gefallen: viel Naturmaterialen wie Wurzelholz und Sandstein. Das kulinarische Angebot der verschiedenen Restaurants lässt keine Wünsche offen, besonders romantisch speist man im kleinen am Strand gelegenen EDEN Restaurant. Der Service ist sehr gut und entspricht einem 5 Sterne Hotel. Wer abends etwas Unterhaltung sucht, ist im Traders Vic gut aufgehoben, wo jeden Abend Live Musik gespielt wird. Wir haben uns im "The H" sehr wohl gefühlt!
Christine Hübner / Italienische Zentrale für Tourismus ENIT Juni 2016
STORY Seychelles
Man merkt fast überall das das Hotel erst im August 2015 aufgemacht hat. Zum einen am Bewuchs und am Garten bzw. Gestaltung zum anderen das die Mitarbeiter, vor allem im Restaurant, häufig überfordert sind. Wir hatten Halbpension gebucht und sowohl das Frühstück als auch das Abendbuffet war eher durchschnitt und nicht einem 5 Sterne SLH würdig. Vor allem ist es völlig unangepasst in einem 5 Sterne Hotel ein Abendbuffet zu haben. Es gibt besser Möglichkeiten, z.b. als "Set Menu" oder einer bestimmten Auswahl an Vor- und Hauptspeisen und einer Dessertauswahl die man dann kombinieren kann. Das habe ich schön öfteren in 5 Sterne Häusern gesehen und das hat auch immer wunderbar funktioniert.
Dagegen waren die Zimmer sehr gepflegt und sauber. Die Poolanlage war sehr schön gemacht mit 4 Cabanas und reichlich Liegestühlen/Schirmen. Der Strand, der öffentlich war, aber auch vom Hotel genutzt wurde, war leider alles andere als gepflegt. Es ist zwar verständlich das ein öffentlicher Strand nie ganz so gepflegt sein kann wir ein privater, jedoch habe ich, auch auf den Seychellen, andere 5 Sterne Häuser gesehen die es geschafft haben die Balance zu finden.
Die Getränke sind, wie fast auf jeder "Insel", überteuert und qualitativ nicht angemessen.
Insgesamt war es ein schöner, ruhiger und erholsamer Urlaub und ich glaube fest daran, dass das Hotel viel Potenzial hat um zu einem großartigen Mitglied der SLH Gruppe zu werden.
Dagegen waren die Zimmer sehr gepflegt und sauber. Die Poolanlage war sehr schön gemacht mit 4 Cabanas und reichlich Liegestühlen/Schirmen. Der Strand, der öffentlich war, aber auch vom Hotel genutzt wurde, war leider alles andere als gepflegt. Es ist zwar verständlich das ein öffentlicher Strand nie ganz so gepflegt sein kann wir ein privater, jedoch habe ich, auch auf den Seychellen, andere 5 Sterne Häuser gesehen die es geschafft haben die Balance zu finden.
Die Getränke sind, wie fast auf jeder "Insel", überteuert und qualitativ nicht angemessen.
Insgesamt war es ein schöner, ruhiger und erholsamer Urlaub und ich glaube fest daran, dass das Hotel viel Potenzial hat um zu einem großartigen Mitglied der SLH Gruppe zu werden.
Rade / KDS Deutschland GmbH Juni 2016
Trou aux Biches Beachcomber
Aucin diesem Jahr waren wir wieder mit "Blase Tours" unterwegs. Dafür gibts wie auch in den letzten 2 Jahren 100 Punkte, und vielen Dank!
Zum Hotel selbst. Das Trou aux Biches Resort&Spa ist ein schönes Hotel , welches sich mit 5 Sternen schmückt. Doch davon ist es noch ein erhebliches Stück entfernt!
Es sind viele Kleinigkeiten welche das sonst schöne Hotel trüben. Es hingen am späten Nachmittag immer noch die Handtücher vom Vortag da. Nach mehr
reren Gesprächen mit der Rezeption teilte man uns mit das es ein Problem mit dem Zulieferer geben würde. Das Bett wurde ebenso recht halbherzig gemacht. So in der Art wie ausschütteln , drauflegen , fertig. Falten ,Knitter ich denke für 5 Sterne NO GO. Auch wurden die extra Bettkissen über den gesamten Zeitraum nicht auf das Bett gestellt wo sie zu Beginn hingehörten. Schnorchlequipment wurde nur zu Schnorchltouren angeboten.
Die Belegschaft ist sehr nett, und hilfsbereit. Das Essen-wir haben nur das Buffet genutzt, war durchweg sehr gut. Was uns Spass bereitet hat waren die Touren mit dem "normalen Linienbus" . Es hat was Abenteuerliches. Wer Schnorcheln möchte hat mit der Lage des Hotels leider keinen Volltreffer gelandet. Da ist man auf ein Boot angewiesen. Besonders bedanken möchten wir uns auch wieder bei Joy Beni und seinem Taxiservice. Er hat immer noch loyale Preise, ist super pünktlich, und ein lustiger netter Mensch. Wir hatten Ihn aus Deutschland bereits über unsere Ankunft informiert. Liebe Blases richten Sie Ihm liebe Grüsse von uns aus. Also nach dem 2. Mauritiusurlaub in 3 Jahren würden wir sagen das es wieder sehr schön war.......mit kleinen Abstrichen welche das Hotel bereinigen sollte. Doch an die Qualität des Constance "Ephelia" auf den Seychellen kommt diese Anlage bei weitem nicht heran. Vielen Dank an Blases, und bis zum nächsten Jahr. Wohin auch immer :-)
Zum Hotel selbst. Das Trou aux Biches Resort&Spa ist ein schönes Hotel , welches sich mit 5 Sternen schmückt. Doch davon ist es noch ein erhebliches Stück entfernt!
Es sind viele Kleinigkeiten welche das sonst schöne Hotel trüben. Es hingen am späten Nachmittag immer noch die Handtücher vom Vortag da. Nach mehr
reren Gesprächen mit der Rezeption teilte man uns mit das es ein Problem mit dem Zulieferer geben würde. Das Bett wurde ebenso recht halbherzig gemacht. So in der Art wie ausschütteln , drauflegen , fertig. Falten ,Knitter ich denke für 5 Sterne NO GO. Auch wurden die extra Bettkissen über den gesamten Zeitraum nicht auf das Bett gestellt wo sie zu Beginn hingehörten. Schnorchlequipment wurde nur zu Schnorchltouren angeboten.
Die Belegschaft ist sehr nett, und hilfsbereit. Das Essen-wir haben nur das Buffet genutzt, war durchweg sehr gut. Was uns Spass bereitet hat waren die Touren mit dem "normalen Linienbus" . Es hat was Abenteuerliches. Wer Schnorcheln möchte hat mit der Lage des Hotels leider keinen Volltreffer gelandet. Da ist man auf ein Boot angewiesen. Besonders bedanken möchten wir uns auch wieder bei Joy Beni und seinem Taxiservice. Er hat immer noch loyale Preise, ist super pünktlich, und ein lustiger netter Mensch. Wir hatten Ihn aus Deutschland bereits über unsere Ankunft informiert. Liebe Blases richten Sie Ihm liebe Grüsse von uns aus. Also nach dem 2. Mauritiusurlaub in 3 Jahren würden wir sagen das es wieder sehr schön war.......mit kleinen Abstrichen welche das Hotel bereinigen sollte. Doch an die Qualität des Constance "Ephelia" auf den Seychellen kommt diese Anlage bei weitem nicht heran. Vielen Dank an Blases, und bis zum nächsten Jahr. Wohin auch immer :-)
Steffen Walther / Condor Mai 2016
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